Điều Khoản Và Điều Kiện SV88 Sale – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến SV88 Sale, bao gồm trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Khi nhấp vào ô "Tôi đồng ý" trong quá trình đăng ký, hoặc khi tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SV88 Sale, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy tắc bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng đã đăng ký và người dùng vãng lai chỉ duyệt nội dung. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại SV88 Sale, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. SV88 Sale nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách người chơi tự loại trừ (self-exclusion) tại SV88 Sale hoặc tại bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào mà SV88 Sale có nghĩa vụ tuân thủ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hiện tại trong quá trình đăng ký, bao gồm tên thật, ngày sinh và số điện thoại.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến theo luật pháp của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn đang cư trú.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không hoạt động thay mặt cho bên thứ ba hoặc sử dụng tài khoản vì mục đích thương mại.

SV88 Sale có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản không thể xác minh hoặc cung cấp thông tin không chính xác có thể bị đình chỉ đến khi xác minh hoàn tất, hoặc bị chấm dứt vĩnh viễn nếu phát hiện gian lận.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại SV88 Sale. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. SV88 Sale khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ SV88 Sale – đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu.
• Đăng xuất sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của SV88 Sale qua live chat 24/7.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Thưởng

SV88 Sale hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
• Tiền nạp phải đến từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• SV88 Sale không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
• Rút tiền chỉ được thực hiện về cùng phương thức đã nạp hoặc phương thức đã được xác minh thuộc tên người dùng.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản có thể cần hoàn tất xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• SV88 Sale bảo lưu quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền nếu số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Các khoản thưởng khuyến mãi phải tuân thủ điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được rút.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các kèo cược tại SV88 Sale phải tuân theo quy tắc cá cược cụ thể áp dụng cho từng môn thể thao và sản phẩm. Các quy tắc chi tiết được đăng tải trong mục hướng dẫn tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung:

• Kèo cược được xác nhận là ràng buộc và không thể thay đổi hoặc hủy đơn phương từ phía người chơi sau khi đã đặt thành công.
• Kết quả các trận đấu và sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp SV88 Sale là quyết định cuối cùng.
• Nếu một trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với thời điểm dự kiến ban đầu, tất cả kèo đặt cho trận đó sẽ được hoàn tiền 100%.
• SV88 Sale bảo lưu quyền hủy bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện lỗi về tỷ lệ kèo (sai sót kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu) – trong trường hợp này tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Hành vi arbitrage (cược nhiều kết quả để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro bằng cách khai thác sai lệch tỷ lệ) có thể dẫn đến hạn chế tài khoản nếu được xác định là vi phạm quy tắc chơi công bằng.

Đối với kèo esports, kèo theo map và kèo live tại SV88 Sale: nếu một map hoặc ván đấu bị dừng do sự cố kỹ thuật không thể tiếp tục và ban tổ chức tuyên bố void, kèo đó sẽ được hoàn tiền – trong khi các kèo khác trong cùng trận vẫn có hiệu lực theo kết quả thực tế.

Điều 6 – Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, freespin và hoàn trả tại SV88 Sale đều có điều kiện và điều khoản riêng kèm theo, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được chuyển đổi đủ số vòng cược (wagering requirement) quy định trước khi rút ra tài khoản thanh toán.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi điều kiện khuyến mãi ghi rõ khác.
• SV88 Sale bảo lưu quyền hủy thưởng khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức chơi có mục đích duy nhất là nhận thưởng mà không có rủi ro thực sự (bonus abuse).
• Thưởng sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định – thường là 7 đến 30 ngày tùy chương trình.
• SV88 Sale bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng SV88 Sale tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược, quản lý tài khoản hoặc tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện match-fixing, cố tình thao túng kết quả sự kiện hoặc chia sẻ thông tin nội bộ để trục lợi từ kèo cược.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không được phép hoặc thực hiện giao dịch gian lận.
• Tạo tài khoản với thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Phát tán, chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây thiệt hại đến hệ thống, uy tín hoặc lợi ích hợp pháp của SV88 Sale hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng chưa rút, và trong trường hợp nghiêm trọng, SV88 Sale có quyền báo cáo với cơ quan thẩm quyền liên quan.

Điều 8 – Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

SV88 Sale có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy tắc bổ sung của từng sản phẩm.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.
• Yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền có thẩm quyền hợp pháp.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tham gia chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đình chỉ, người dùng không thể truy cập, đặt cược hay thực hiện giao dịch. Số dư hiện có sẽ được xử lý theo từng tình huống cụ thể – trong trường hợp đình chỉ do yêu cầu điều tra, số dư có thể bị giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Điều 9 – Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại SV88 Sale được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng, được đăng tại địa chỉ /privacy-policy.

Tóm tắt các cam kết chính về bảo mật dữ liệu:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Mọi dữ liệu được lưu trữ và truyền tải đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được mô tả trong Chính sách bảo mật.

Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm

SV88 Sale cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi ở mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• SV88 Sale không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• SV88 Sale không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet, mạng điện thoại hay các sự cố bất khả kháng.
• SV88 Sale không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Cá cược mang rủi ro tài chính. Bạn có thể thua nhiều hơn số tiền đã nạp. Hãy chỉ đặt cược với số tiền bạn có thể chấp nhận thua.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

SV88 Sale bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định khác kèm theo.

SV88 Sale sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua ít nhất một trong các kênh sau: email đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của điều khoản.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Điều 12 – Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của SV88 Sale, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Nhấp vào biểu tượng chat trực tuyến trên góc phải màn hình – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: support@sv88sale.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, mốc thời gian xảy ra và bất kỳ bằng chứng hoặc ảnh chụp màn hình nào liên quan. Điều này giúp đội ngũ của chúng tôi xử lý nhanh và chính xác hơn.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ nghiêm trọng. SV88 Sale cam kết phản hồi toàn bộ khiếu nại trong vòng 72 giờ và cố gắng giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.